Ключевой навык человека — вступать в неформальную, профессиональную, личную коммуникацию с другими людьми. Уметь занять позицию собеседника, взглянуть на мир его глазами. Научить людей видеть и слышать из разных позиций, быть открытыми к чужому мнению — одна из самых сложных задач молодежной политики и всех институтов социализации. Этот навык определяет качество личной жизни и готовности строить ее с супругом и детьми, качество управления коллективом и количество знакомых и товарищей. А когда ты можешь со всеми договориться и обо всем поговорить, то любые проблемы и сложности решаются легче.